Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення стандартних товарів можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови збереження товарного вигляду та упаковки. Повернення або обмін індивідуальних та персоналізованих сувенірів (з іменами, гравіюванням, логотипами тощо) не здійснюється, окрім випадків виявлення виробничого браку або помилки з нашого боку. У разі пошкодження під час доставки необхідно скласти акт разом із представником служби доставки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.