Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат стандартных товаров возможен в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида и упаковки. Возврат или обмен индивидуальных и персонализированных сувениров (с именами, гравировкой, логотипами и т. д.) не осуществляется, кроме случаев выявления производственного брака или ошибки с нашей стороны. В случае повреждения товара во время доставки необходимо составить акт совместно с представителем службы доставки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.